RESPONSABILIDADE Performance, Mozambican baking sector. RESUMEN El objetivo de

RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA E DESEMPENHO FINANCEIRO: EVIDÊNCIAS DA INDÚSTRIA BANCÁRIA MOÇAMBICANA

Corporate Social Responsibility and
Financial Performance: Evidence from Mozambican Banking Industry

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Responsabilidad
Social Corporativa  y le Desempeño
Financiero: evidencias de la industria bancaria mozambiqueña

 

RESUMO

O objectivo
deste artigo é oferecer a primeira evidência empírica da relação bidireccional
entre a Responsabilidade Social Corporativa (RSC) e o Desempenho Financeiro
(DF) na Indústria Bancária Moçambicana. Um segundo objectivo é examinar se os
bancos estão divulgando informações sobre as categorias de actividades
voluntárias de RSC (clientes e produtos, comunidade, protecção ambiental e
satisfação de recursos humanos). Usando “Return On Equity”, “Return On Asset”
para avaliar o DF e a análise de conteúdo para avaliar as dimensões das
actividades RSC. Encontramos uma associação bidireccional significativa entre
DF e RSC, sugerindo que políticas de RSC conduziram a uma maior rentabilidade dos
bancos e maior rentabilidade foi impulsionada por actividades de RSC mais
elevadas. Em segundo lugar, a evidência demonstrou que os bancos divulgaram
principalmente informações sobre seus clientes e produtos comparativamente a
outras categorias de RSC.

Palavras-chave:
Responsabilidade Social Corporativa, Desempenho Financeiro, Sector Bancário
Moçambicano.

 

Abstract

The aim of this article
is to offer the first empirical evidence of the bidirectional relationship
between Corporate Social Responsibility (CSR) and Financial Performance (FP) on
the Mozambican Banking Industry. A second goal is to examine if the banks are
disclosing information regarding the four categories of voluntary CSR
activities (costumers and products, local
community, environmental protection and satisfaction of human resource).
Applying the general measure of FP such as Return On Equity, Return On Asset
and the content analysis to assess the CSR activities dimensions. We found a
significant bidirectional association between FP and CSR, suggesting that CSR
behavior drive to better banks’ profitability and a higher profitability was
driven by higher CSR activities. Second, evidence adduced that banks primarily
disclose information about their customer & products comparatively to other
categories of CSR.

KEYWORDS:
Corporate Social Responsibility, Financial Performance, Mozambican baking
sector.

 

RESUMEN

El objetivo de este
artículo es ofrecer la primera evidencia empírica de la relación bidireccional
entre la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y el Desempeño Financiero
(DF) en la industria bancaria de Mozambique. Un segundo objetivo es examinar si
los bancos están divulgando información sobre las cuatro categorías de
actividades voluntarias de RSC (clientes y productos, comunidad local,
protección del medio ambiente y satisfacción de los recursos humanos).
Utilizando una muestra de bancos de Mozambique, aplicando la medida general de
FP como “Return On Equity”, “Return On Asset” y el análisis de contenido para
evaluar las dimensiones de las actividades de RSC. Encontramos una asociación
bidireccional significativa entre DF y RSC, lo que sugiere que el
comportamiento de RSC conduce a una mejor rentabilidad de los bancos y una
mayor rentabilidad fue impulsada por mayores actividades de RSC. Segundo, la
evidencia aduce que los bancos principalmente divulgan información sobre sus
clientes y productos comparativamente a otras categorías de prácticas de RSC.

PALABRAS CLAVE: Responsabilidad
Social Corporativa, Desempeño Financiero, industria bancaria Mozambiqueña.